Podpora in viri
Vse, kar potrebujete za namestitev, konfiguracijo in vsakodnevno uporabo naprav Yealink.
Spletna orodja Yealink
Uporabna orodja na straneh proizvajalca, ki olajšajo izbiro in konfiguracijo opreme.
Support Portal
Tehnična dokumentacija, vdelana programska oprema, baza znanja in prijava tehničnih zahtevkov.
support.yealink.com →
Sistem zahtevkov
Prijavite tehnično težavo ali postavite poizvedbo neposredno tehnični podpori Yealink.
ticket.yealink.com →
Room Configurator
Interaktivno orodje za izbiro opreme glede na velikost in namen konferenčne sobe.
Konfigurirajte sobo →
Izberite slušalke
Poiščite idealne slušalke glede na način uporabe, platformo in delovno okolje.
Zaženite orodje →
Združljivost slušalk
Preverite, kateri modeli slušalk so združljivi s telefoni Yealink in telefoni drugih proizvajalcev ter kateri adapterji so potrebni za določene načine povezovanja.
Preverite združljivost →
Programska oprema
Prenos najnovejših različic vdelane programske opreme in programske opreme – vključno z Yealink USB Connect za USB periferijo in YeaCast za brezžično deljenje vsebin in BYOD.
Prenesite programsko opremo →
Navodila za naprave
Kratki vodniki za najpogostejša opravila so na voljo v nadaljevanju. Za celotno tehnično dokumentacijo, uporabniške priročnike in napredne konfiguracije obiščite Yealink Support Portal.
Pogosta vprašanja
Odgovori na najpogostejša vprašanja o napravah Yealink in distribuciji v Sloveniji.
Naprave Yealink lahko nabavite prek pooblaščene distribucijske mreže – pri telekomunikacijskih operaterjih, sistemskih integratorjih, IT prodajalcih in B2B partnerjih. Za informacije o pooblaščenih partnerjih se obrnite na Janus Trade d.o.o. na info@yealink.si.
Yealink ponuja širok nabor naprav, certificiranih za Microsoft Teams in Zoom – videokonferenčne sisteme za sobe vseh velikosti (serije MeetingBar, MeetingBoard, MVC, ZVC), telefone Teams in Zoom ter profesionalne slušalke s certifikacijo Teams. Za celoten seznam obiščite Yealink Teams & Zoom naprave.
Vdelano programsko opremo lahko posodobite prek spletnega vmesnika naprave (vnesite IP naslov naprave v brskalnik → Upgrade → Local Upgrade ali Auto Provision). Najnovejše različice vdelane programske opreme so na voljo na Yealink Support Portal. Za množično uporabo priporočamo Yealink Device Management Platform (YDMP) ali Yealink Management Cloud Service (YMCS).
Janus Trade d.o.o. nudi tehnično podporo v slovenskem jeziku pooblaščenim partnerjem. Za zahtevnejše tehnične težave je na voljo tudi globalni sistem zahtevkov Yealink.
Standardno jamstveno obdobje za naprave Yealink je 2 leti od datuma nakupa. Jamstvo pokriva napake v materialu in izdelavi. Za določene modele je na voljo tudi dodatno podaljšanje jamstva za 1, 2 ali 3 leta – skupaj do 5 let. Za uveljavljanje jamstvenih pravic se obrnite na partnerja, pri katerem ste kupili napravo.
Da. Telefoni Yealink SIP so združljivi s praktično vsemi SIP/VoIP operaterji in PBX sistemi. Zadostuje, da vnesete SIP podatke vašega operaterja v spletni vmesnik naprave. Telefoni podpirajo tudi samodejno pripravo (auto-provisioning), ki jo ponuja veliko operaterjev za hitro namestitev.
Uporabite Yealink Room Configurator – vnesete velikost prostora in število udeležencev, orodje pa predlaga ustrezno rešitev. Za strokoven nasvet o izbiri opreme se obrnite na Janus Trade d.o.o. na info@yealink.si.